东港农商银行全力打造“新市民”金融服务“新样本”

  鲁网10月7日讯 城市的发展离不开新市民的贡献，新市民承载着城市发展的新希望。而然，当前在城市打拼的新市民仍然面临着诸多“痛点”“难点”，创业就业、子女上学、买房安居、养老医疗等。

  推动新市民金融服务不仅是响应政策要求，更是农商银行实现高质量发展的重要途径。在人民银行、监管部门及省联社日照审计中心的指导下，在日照市、东港区市场监督管理局、商务局的大力支持下，东港农商银行充分发挥“三农”情怀浓厚、亲缘地缘密切等优势，聚焦新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等方面金融需求，从“新、细、实、优”等方面入手，切实提高新市民金融服务的便利性和可得性，不断增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

  以“做新”为切入点，创新信贷产品，为新市民量体裁衣。东港农商银行在不断强化运用现有信贷产品服务及业务模式的基础上，深入了解新市民创业就业、安居乐业等融资需求，“量体裁衣”式的制定“新市民系列贷”贷款服务方案，创新新市民系列信贷产品，推出“新市民创业贷”“新市民消费贷”“新市民安居贷”等专属信贷产品，涵盖了新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等各方面，全方位满足其融资需求。截至8月末，全行已发放“新市民创业贷”1003户金额18.81亿元、“新市民消费贷”1406户金额6.13亿元、“新市民安居贷”2423户金额11.81亿元。

  以“做细”为发力点，搭建各类平台，促进新市民创业就业。今年6月，在上级有关部门的大力支持下，东港农商银行创新推出“新市民产业智慧平台”，并在“那山海记忆集”网红打卡地正式发布。该平台以“沉浸式城市文化记忆场景+日照品牌”为主题，集创业、运营、消费于一体，满足了消费者“吃、住、行、游、购、玩”等多方位需求，目前，该平台已开放8000平方米的新市民创业步行街。

  该平台为新市民创业者提供低成本、开放式创业环境的同时，东港农商银行开通“绿色通道”，让金融服务更好融入新市民生产生活场景。如积极向新市民经营商户提供“聚合支付”“放心付”收单服务，构建用户绑卡、扫码支付、资金管理的支付闭环，开展手续费减免、异业联盟等活动；全力推广租金贷、创业担保贴息贷款等信贷产品，通过支付中台提取商户交易流水测算授信额度，为其提供“放心e贷”等，助力新市场商户融资发展。截至目前，该平台使用东港农商银行新市民“放心付”，发生消费交易3.5万笔、金额320余万元;已为该平台40余家商户提供“租金贷”1000余万元；同时东港农商银行在那山海设立了全市首家“新市民”金融服务站，成为那山海记忆集开辟网红打卡地“农商行站点”，让农商行金融服务更好融入新市民生产生活场景，将新市民金融服务融入“寻常”、落到“细微”。

  以“做实”为着力点，降低融资成本，解新市民后顾之忧。为进一步降低新市民产业者融资成本，东港农商银行全面落实“三不三优”政策，适当缩减新市民创业融资链条。在综合考虑资金成本、运营成本、服务模式及担保方式等因素的基础上，实行差异化利率定价，合理设置新市民主体贷款利率，让利于新市民主体。同时注重审核第一还款来源，在风险可控的前提下，持续推广“个人信用贷”、 “信e贷”等无担保办贷模式，减少担保尤其是新市民对抵押担保的依赖，降低新市民主体的融资成本。

  以“做优”为突破点，提升服务质效，助新市民轻装上阵。一方面，持续优化业务流程，缩减办贷时效。取消纸质贷款材料审查、审批签字环节，信贷系统全面实现“无纸化”办贷，大大缩短客户等“贷”时间；全面推行线上集中审查审批机制，提高审查审批效率，最大限度解决客户对信贷资金需求“急和快”的问题。另一方面，持续优化营商环境，落实“一次办好”。组建“红马甲”志愿服务队，打破地域、网点设置，采取“移动服务、上门办理”的服务模式，把柜台搬到企业现场，流动汽车银行到施工工地、工厂等为新市民办理各项业务；通过厅堂微沙龙、知识讲座、金融夜校等积极普及金融知识、法律知识、投资知识和征信知识等，帮助新市民“学金融、懂金融、用金融”；以场景金融为切入点，创新研发“日照安家”未来社区平台，以新市民较为聚集的社区为目标，提供在线收费、物业管理等一站式服务等。

  那山海是东港农商银行支持新市民发展的一个缩影，是搭建政府、银行与干事创业新市民主体合作的桥梁，更是实现东港农商银行实现高质量发展的重要举措。

  “此心安处是吾乡”，下一步，东港农商银行将继续用实际行动践行新市民服务责任与担当，全力打造“新市民”金融服务农商“样本”，为新市民提供有温度、有力度、有准度的金融服务，为当地经济和谐发展贡献金融力量。（通讯员 刘慧慧）