玩转“集市银行”新花样,谱写乡村振兴新画卷
鲁网2月1日讯 乡村振兴,金融先行。作为土生土长的“百姓银行”,东港农商银行紧跟乡村振兴国家战略,创新打造“集市银行”,通过移动外拓、优配资源、差异服务等举措,延伸金融服务触角,最大限度贴近群众、服务群众,把“集市银行”打造成立得住、叫得响、传得开的“金字招牌”。
“走过路过,不要错过!……”走在东港区三庄镇的年货大集上,只见各类农货、土特产摆满街道两旁,前来赶集的人络绎不绝,走走停停选购商品,现场车水马龙,洋溢着温馨、热闹的烟火味。同样让人眼前一亮的,还有来自东港农商银行的“集市银行”服务队,让这热闹的集市更多出了一份灵动和温暖。
移动服务队,打通金融“最后一公里”。各网点根据内外勤各自优劣势,组建“集市银行”移动服务队,采取“内勤柜员+客户经理”结对子的方式共同开展客户维护和营销拓展工作。注重金融服务创新,有序推动“青年创业贷”“公积金e贷”“鲁担惠农贷”等创新产品应用与推广,全力满足服务村民及项目资金需求。将柜面服务触角延伸至地摊集市,现场为客户开立银行卡、激活社保卡等电子业务,并针对该行放心消费平台开展专项营销,为集市商户现场免费办理收款码,宣传平台优惠活动,获得了客户的一致好评,有效解决客户金融需求与网点营业时间不匹配等难题,为客户提供更加方便快捷优质的金融服务,推动各项业务高质量发展。
流动汽车银行,打造金融“快递专线”。该行充分发挥流动汽车银行服务优势,将流动汽车银行与集市银行相结合,拓宽金融服务半径,打造金融“快递专线”,为服务乡村振兴增添了新动力。一是将流动汽车开进大集,在提供基础金融服务的同时,持续有效发挥“金融宣传站”的作用,通过创新方式,主动把金融知识和普惠政策“打包”送到群众家门口,进一步延伸触角,提升宣传质效。二是该车还兼具“惠民驿站”的功能。车内备有口罩、矿泉水、老花镜、医药箱等,可为长时间户外工作的环卫工人、快递员等群体提供便民服务,东港农商银行“兴公益”的服务品牌也一起“移动”起来。
强化联动营销,打好金融“组合拳”。以集市银行为切入点,加强与驻地主管部门的对接,联合村两委、街道办事处、财政所、人社局等单位,开展“集市银行”外拓营销活动。制作《“集市银行”时间参考表》,选取包片网点提前做好外拓营销规划,对接市场、大集“关键人”,明确外拓营销流程,确定外拓营销时间、地点及目标任务。联合当地相关政府部门走进集市送金融政策、金融知识,在批量触达激活长尾客户、扩大农商银行金融产品和金融服务宣传覆盖面的同时,加强与地方管理部门的共建合作,实现相互宣传、互利共赢的良好局面。(通讯员 巩长乐)