鲁网 > 日照频道 > 日照新闻 > 正文

日照移动烟台路营业厅旧貌换新颜 “5G功能体验区”闪亮登场

2020-09-09 16:34 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印
9月9日上午,记者步入日照移动公司烟台路营业厅,发现整个营业厅已经全面升级,营业厅更加宽敞明亮,焕然一新,各个功能区分列其间,错落有致,“5G元素”成为主流。

  鲁网9月9日讯(记者 薛喜博 通讯员 毛淑娟)9月9日上午,记者步入日照移动公司烟台路营业厅,发现整个营业厅已经全面升级,营业厅更加宽敞明亮,焕然一新,各个功能区分列其间,错落有致,“5G元素”成为主流。

  据介绍,烟台路营业厅是目前日照移动唯一的一家移动5G体验标杆厅,从7月20日开始进行升级改造,历时一月有余。烟台路营业厅的新格局是在遵循公司VI标准的原则下,融入“海上日出 曙光先照”的本地文化设计理念,调整布局结构,优化销售动线,增强服务体验,是一家功能齐全,又独有日照特色文化的现代化5G移动营业厅。

  步入营业厅,一台自助终端设备十分显眼。据该营业厅经理王姿琪介绍,这台设备的投入使用,实现了客户的预分流,客户可以在自助终端设备上补换卡、更改业务、充值交费等,可以通过微信或支付宝直接进行结算,还能开具发票。补卡、换卡等以前必须在柜台才能办理的业务,都可以在自助终端设备上完成,为客户节省了宝贵时间,有效提升了服务效率。

  在业务受理区,原来的一字排列式窗口已替换成更加美观、舒适的一对一专属台席,让客户感到更显尊崇。每个台席彼此独立性更好,对客户隐私的保护更加到位。共有6个业务受理台席,其中全球通区域2个台席,每天接待客户约300人,月底约500人。

  此外,业务受理区的报号器也升级换代,显示内容更加全面,报号声音也更加柔和亲切。为了照顾老年人等群体,营业厅保留了一处老式LED报号设备作为过渡。

  5G浪潮铺天盖地,该营业厅为了让客户先睹为快,设置了全新的5G体验区。在这里,客户可以通过视频的方式,充分了解超高清、视频彩铃、VR体验、快游戏、高带宽等5G福利,用最直观的方式让客户感受5G带来的改变,根据自身需要进行选择。

  在全千兆智慧家庭体验区,主要展示光纤宽带、魔百和和家庭生态产品(如和目、语音遥控器和智能音箱等等)。目前日照移动的宽带是‎200M起步、300M主推,千兆引领。魔百和可以观看130多个频道直播、100万部以上高清视频点播,另外还有在线教育、游戏娱乐、和家相册等多个功能。让客户在这里抢先体验“全家智享、全网智联、全屋智能”的5G新生活。

  为了回馈“全球通”老用户,该营业厅专门升级了全球通专席,与之前的业务台席分离,本着“长久相伴、感谢信赖的服务理念,整体造型大方稳重。由全球通专员为用户提供更优质更专业的服务。

  “客户为根,服务为本”,全新的营业厅将带来更加优质的服务,日照移动将一直秉承“以客户为中心”的服务理念,立足客户感知,不断以崭新的服务形象、精品的网络质量、透明的消费举措为客户提供更加便捷、高效的服务。


初审编辑:张辉
分享到: