“小积分”有“大能量” 东港区石臼街道积分制管理构建基层治理新格局

  鲁网12月5日讯（记者 薛喜博 郑泽之）近日，东港区石臼街道金港社区的居民唐女士来到一家饺子馆打包了一份水饺。不同的是，这份水饺不是买来的，而是她用参加志愿活动获得的积分免费兑换的。这个能兑换水饺的“石橙助手”小程序是石臼街道在开展党群服务活动中的新举措。

  近年来，为破解群众参与“冷”、社区工作“累”等基层社会治理难题，日照市东港区石臼街道从激发自治活力、延伸服务触角、营造信用氛围等方面入手，变“任务命令”为“激励引导”，持续挖掘“积分制”在基层社会治理工作中的潜能，进一步提升社会治理效能，取得了点燃参与热情、节约管理成本、赢得群众信任的良好效果。推动形成了全民共治、全民共享的基层治理新格局。

  信用“小积分”构建服务“大场景”

  石臼街道以信用为抓手，充分调动社区居民、党员、网格员、街长、沿街商户等各方力量广泛参与，用“小支点”撬动社区治理“大杠杆”。社区通过构建信用指标，建立积分清单、积分规则和兑换流程，有计划地引导居民参与到基层治理之中，将积分制管理融入矛盾纠纷排查、社会稳定维护、城市管理、新时代文明建设等中，起到以点带面的示范引领作用。

  “石橙助手”小程序的上线不仅实现了社区日常活动报名、签到、积分排名、积分兑换、核销等，而且搭建了更加多元的积分应用场景，内容涉及购物、餐饮、理发等百姓生活方方面面，商铺、居民可通过参加各项活动累积积分，后到社区积分超市兑换物品、商家联盟提供的折扣优惠或社区上门服务。目前，线上“石橙助手”小程序用于积分兑换的商品已达170余种，参与积分兑换服务的商户达60余家。

  在金港社区经营理发店的曹先生表示：“积分制的管理，能给我们带来更多的客源，同时对促进我们商户诚信经营也有很大作用。”

  信用“小积分”兑出基层“大文明”

  今年以来，石臼街道14个城市社区共举办各类活动600余次，通过线上发布358次，新增居民志愿者2684人，居民通过参与宣传引导、调解工作、社区会议、社区活动、环境整治、捐款捐物、提出合理化意见建议等各类公益志愿服务兑换道德文明积分，不仅提升了居民参与志愿服务的热情和社区公益志愿服务质效，也丰富了群众的物质、精神生活，使信用积分管理制有热度更有温度。

  同时，石臼街道在引导沿街商铺诚信规范经营、构建诚信体系工作上先行先试、持续发力。围绕解决社区治理实际问题，迅速行动，由街道牵头，组织城市社区、沿街商户、物业公司和党员、居民代表等共同研究方案，召开街道信用监管专题培训会议，充分征求各方意见和需求，研究制定了《石臼街道沿街商铺信用监管实施方案》，有关部门积极协调各社区引导沿街商铺诚信规范经营、构建诚信体系，与沿街商户签订诚信监管承诺书，采集商户信用代码等信息，录入日照市城市管理局统一研发的信用监管系统，沿街商户的诚信积分管理已经实施一年有余。

  信用“小积分”撬动居民“大幸福”

  石臼街道金港社区党委书记董利对记者表示：“通过‘石橙助手’小程序，加强对沿街商户的信用的评价及分级分类管理，调动居民志愿者参与社区活动的积极性，现在仅金港社区就已入驻沿街信用A级以上商户18家，发布兑换内容39种，志愿者注册人数561人，发布社区活动29次，参与260余人次，小程序已在全街道14个城市社区进行推广。通过诚信监管工作不仅提高了沿街商户自我管理、自我约束意识，同时也为信用较好的商户带来了客流量及经营贷款优惠等实实在在的效益，充分发挥了信用在精致城市管理、优化营商环境中的助推作用。”

  人民群众对美好生活的向往，已经从物质层面拓展到精神文化需求、话语权、公平正义等诸多方面，公众参与意识越来越强烈。石臼街道创新“微治理”，拓展“微服务”，用一个个与群众息息相关的“微心愿”精准回应群众诉求，撬动群众“大幸福”，推进社区场景与居民对美好生活的向往的精准匹配，逐步实现美好生活共同缔造、共治共享的基层社会治理格局，使社区更加宜居，更有温度。进一步探索社区治理“石臼模式”。