五莲县：有事没事常转转，转得居民乐开花

  鲁网6月6日讯（记者 谢文明 通讯员 孔祥莹 张轻霞）“刘奶奶，雨天路滑，尽量别出门，有事给社区打电话，我们帮您办。”“李大爷，别急，您要的药我马上给您送过来。”

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  在日照市五莲县洪凝街道却坡社区，这样的温馨提示几乎每天都在居民家中响起。

  2022年以来，却坡社区启动“转楼行动”，变“居民上门”求服务为“社区下沉”到居民家中一线办公。该社区从书记、社工、党员、网格员到楼长、志愿者等60余人，日常深入千家万户，通过“巡、访、做、报、记”等，及时了解社区内每家每户尤其是老、弱、病、残、困等重点户的需求，有针对性的帮助解决群众急难愁盼事，为老年人、残疾人、困难群众等重点人群提供周到的暖心服务，将党和政府的关怀送上门，提升社区群众的幸福感，打造让人民群众充满幸福感的社会主义新社区。

  今年75岁的社区居民王大爷视力障碍，行动不便，子女长期在外地工作，平时只有老两口在家，社区工作人员便常常帮着买菜买药，老两口非常的感动。

  “社区里的工作人员每天都上门来转转，我们需要什么，只要说一声，他们马上就给办了。这个‘转楼行动’真是好，帮了我们这些老年人的大忙了。”王大爷称赞到。

  据了解，却坡社区常住3331户共10365口人，分为8个网格。为对他们搞好服务，社区建立了管理、考核、评比、问题办理等台账，编制了“红黄蓝绿”四色微网格住户信息表，红色为共产党员、黄色为困难群众、蓝色为退役军人、绿色为志愿者，其中黄色为重点。网格员可以准确掌握网格内居民尤其是重点户的情况，通过“转楼行动”，把他们的各类需求和诉求解决在其“家”中。

  截至目前，却坡社区党员干部、社工、网格员、楼长、志愿者已开展“转楼行动”1000余次，为居民提供暖心服务400余人次。不仅解决了他们的日常生活问题，还为之提供政策咨询、文化宣传、调解邻里纠纷等服务。使社区居民幸福感满满。