鲁网 > 日照频道 > 品牌企业 > 正文

日照移动:风雪夜里的坚守 只为客户通信畅通

2018-02-01 15:51 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印
1月27日晚,一场降雪不期而至,当人们还在温室里谈论着雪舞纷飞时,当孩子们在小区内奔跑着玩雪嬉戏时,风雪中有这样一支队伍:他们身穿清一色的蓝色装备,顶风冒雪穿街走巷,用一双双冻得发紫的手,为千家万户送上了一台又一台精彩纷呈的节目和上网服务,他们就是来自日照移动坚守在工作一线的有线宽带装维师傅们,用一份责任担当演绎着一幕幕感人的画面。

    鲁网日照2月1日讯(通讯员 毛淑娟)有一种责任叫风雪夜中的坚守,有一种温度叫风雪夜中有你。

  1月27日晚,一场降雪不期而至,当人们还在温室里谈论着雪舞纷飞时,当孩子们在小区内奔跑着玩雪嬉戏时,风雪中有这样一支队伍:他们身穿清一色的蓝色装备,顶风冒雪穿街走巷,用一双双冻得发紫的手,为千家万户送上了一台又一台精彩纷呈的节目和上网服务,他们就是来自日照移动坚守在工作一线的有线宽带装维师傅们,用一份责任担当演绎着一幕幕感人的画面。









  当日晚上8点多,负责五莲县石场乡的日照移动装维人员,家住县城,处理完最后一单故障,正行驶在回家的路上。突然,他接到客户装维服务中心通知,有一位客户家中有线宽带需要紧急维修。故障就是命令,他在询问完用户的详细地址和联系方式后,毫不犹豫调转了车头。+6

  赶到用户家里的时,对方流露出歉意和焦急的眼神,家中的孩子在一边哭闹着,徐昌安安慰着大姐说:“请您放心,我一定给您修好,让孩子看上动画片。”说完,他查看了下光猫指示灯状态,便走出门忙碌起来。

  漆黑的夜,增加了故障的处理难度,扯线、切割、熔接,徐昌安娴熟有序地操作着,领口里吹进着雪也浑然不知。经过紧急维修,故障得以排除,听着屋内传来孩子的笑声,他脸上也露出笑容。

  与此同时,负责新市区山海天片区装维的滕秀山,也接到了客户装维服务中心的通知,紫锦花园有一用户白天办理了宽带业务,由于没有时间,预约在晚上8点半进行装机。小滕放下电话,狼吞虎咽的吃完饭店师傅刚盛上来的一碗面条,立即赶往客户家中。

  凛冽的寒风挟裹着漫天雪花,吹的脸颊生疼。他敲开用户的家门,不顾已冻的麻木的双手,立即行动起来,引线、熔接、上电、调测……,一环紧扣一环,最终小腾如约为客户开通了宽带和魔百和业务。行驶在回家的路上,他听着电台传来《夜空中最亮的星》的歌声,车窗外的雪越下越大,但在心里却是暖暖的。

  只因一句承诺,一份责任,一种信念,那怕再冷的天,再大的雪,都无法阻挡日照移动有线宽带装维师傅们出行的脚步。

  当母亲依靠在门框上眺望远方时,期盼是一早出门的儿子能回家吃上一口热乎的饭菜;玩累了的孩子哭喊着爸爸怎么还不回家时,想着却是爸爸一个温暖的拥抱。像徐昌安、滕秀山一样的日照移动装维人员还有很多很多,对于他们来说,每当解决掉一单故障完成一户装机,看到客户脸上的笑容,便是他们最快乐的时候。

  在这样的风雪夜,谱写着一曲曲奉献之歌。

  据了解,当日,为了确保降雪降温期间我市移动宽带用户网络畅通,日照移动迅速启动了雨雪天气应急预案,以党员干部为首组成通信保障突击队,打响了客户服务“保卫战”,抓装维、促安全,全力保障用户的通信畅通。


初审编辑:张辉
分享到:
./W020180201575261525856.jpg