农行莒县招贤支行上门为百岁老人办理业务

  鲁网4月7日讯 春日融融，温情相伴。近日，农行莒县招贤支行接到群众求助后，迅速为一位百岁高龄老人提供上门办理社保卡密码挂失重置服务，用贴心、高效、有温度的金融服务，解决了老人的急难愁盼，赢得家属连连称赞。

  韩奶奶今年已是105岁高龄，因社保卡密码遗忘，养老补贴无法正常支取。老人年事已高、行动不便，无法亲自到网点办理业务，家人焦急之下向农行招贤支行打来求助电话。

  接到求助后，招贤支行内勤行长何正军第一时间详细了解情况，立即启动特殊客户绿色通道，安排两名员工携带设备上门服务。

  在老人家中，工作人员耐心核验信息、规范办理业务，同时细心询问老人的身体状况与日常生活，言语温和、服务周到。百岁老人精神矍铄、思路清晰，对农行工作人员的到来十分感动。

  “真是太感谢你们了，大老远专门跑一趟，连水都顾不上喝，太贴心了！”韩奶奶的家人对招贤农行快速响应、上门服务的举措表达了由衷的感激。

  一直以来，农行莒县招贤支行始终坚守“一心一意为客户服务”的宗旨，聚焦老年客户、特殊群体等重点人群，持续延伸服务半径，通过绿色通道、上门服务等便民举措，把方便送到群众家门口，把温暖送到百姓心坎上。（通讯员 张同萌）