去年以来，五莲县地税局洪凝分局不断创新服务方式，丰富服务内容，发挥税收职能作用，积极参与构建和谐社会建设，使地税形象得到进一步提升。

    该分局拓宽服务领域，创新服务方式，全面推行了“一站式”集中服务模式，为纳税人提供优质高效服务，解决纳税人“多头跑、多次跑”的问题；认真落实“首问负责制”；通过互联网电子邮箱，积极开展“网送税法”活动，向纳税人及时提供最新的税收政策法规以及经济信息。开展税收维权服务活动，通过召开座谈会、走访企业、社会问卷调查等形式，全面落实纳税人的税收知情权、税收优惠权、纳税服务权、税收保密权等合法权益。同时定期开展服务质效回访活动，通过定点约访、电话、信函、调查问卷等形式，定期开展回访活动，了解纳税人的服务需求和服务情况，征求纳税人的意见和建议。(通讯员 孙金战）